アウトソーシングサービス

業務受託・業務支援・システム構築と あらゆる側面でお客様をサポートいたします。

業務受託

フューチャー・コミュニケーションズでは金融業界でのノウハウを駆使し、データエントリーやドキュメントサービス、24時間申し込み受付業務の一部(または全部)から事務センターの一括受託まで、企業様のコストの削減に貢献します。

業務支援

企業様の抱える課題を解決する方法をご提案し、弊社が保有する技術やノウハウにより実証し、成果をお届けします。業務フローの見直し、品質管理、マニュアル作成、コンサルタント等、さまざまな側面から業務の支援を行います。

システム構築

フューチャー・コミュニケーションズでは、ローン事業を立ち上げようとお考えの企業様、または既にローン事業を行われている企業様に対して、総合業務支援パッケージサービス「Loan Ace」または最適なシステムパッケージのカスタマイズを行うなど、システム開発からコールセンター立上げ・金融業務支援・教育・運用まで、全てのメニューでサポートさせていただいております。

業務メニュー

  • 商品企画

    事業プランにあった商品企画
    (商品名・利率・資格・限度額・方法など)

  • 新規申し込みチャネルの選定

    店頭・Web・モバイル・リーフレットなど、申込方法選定コンサルティング

  • 各種書式の作成

    リーフレット・借入申込書・契約書その他業務に必要な書式一式を代行作成

  • 各種基準の作成

    契約・与信・入出金・債権管理移管・貸倒など業務に必要な基準作成

  • 各種マニュアルの作成

    新規受付・顧客管理・債権管理・研修・オペレーションなど業務に必要なマニュアル作成

  • 各種業務フローの作成

    新規申込み・入出金・顧客管理・債権管理など業務に必要なフロー作成画面レイアウトまで

  • 各種帳票の作成

    実績管理帳票・債権管理帳票・経理帳票・実務に必要な帳票類の作成

  • 研修・教育

    スタッフ業務・フォローアップ・応対マナー・債権管理など業務に必要な研修支援

  • 業務受託・人材支援

    業務受託、BPO・BTOから、面接~採用までの代行業務まで総合人材支援

  • 各種加盟代行手続き

    財務局登録・協会登録・信用情報・センター登録・提携ATMなどに必要な全ての業務支援

  • コールセンター立上げ・運営

    立上げから運営、CTI導入、シフト管理・労務管理まで全てのコールセンター業務支援

  • マーケティング販売促進支援

    顧客ターゲット・チャンネルに即したマーケティング・販促宣伝などプロモーション企画

  • システム導入支援

    要件定義・画面レイアウトから調整・交渉まですべて

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